Mientras caminaba por la calle el otro día, escuchaba un mensaje de voz de Gini, nuestra Directora de Operaciones. Me contó que andaba haciendo últimamente, y después me preguntó cómo estaba encontrando el equilibrio entre el trabajo y mi reciente maternidad. Charlamos un rato y tuvimos una conversación maravillosa y honesta sobre ser madre y trabajar, algo que tenemos en común.

Muy pocas veces me puse a pensar en lo poco frecuente que debe ser esto: una empleada teniendo una conversación tan abierta e íntima con alguien que, en teoría, es su superior. Pero en Indicius, fue así desde el principio. Nos juntamos con mi equipo de trabajo cada vez que podemos, fui a la boda de mi jefa, y incluso me hicieron un baby shower. No solo disfruto de trabajar con mis colegas y líderes, sino que algunos de ellos son mis amigos más cercanos. Estando lejos de casa, estas personas se convirtieron en mi familia local.

El ambiente laboral y las relaciones con mis colegas son la clave de mi éxito en Indicius, mientras que en mis trabajos anteriores, fueron las principales razones de mi insatisfacción. Para mí, la influencia de la cultura argentina en el entorno de trabajo y la re-definición de profesionalismo hizo toda la diferencia.

¿El profesionalismo puede coexistir con la humanidad?

Al haberme criado y tenido mis primeras experiencias laborales en Estados Unidos, esa cultura de trabajo fue inculcada en mí desde joven. Según lo que me enseñaron, tenes que dejar tu vida personal a un lado en el momento preciso en el que entras al trabajo. Las relaciones profesionales y personales son asuntos separados; tus compañeros de trabajo no son tus amigos y mucho menos tu "familia". Las personas más exitosas y "profesionales" son aquellas capaces de correr a un lado sus emociones y necesidades para concentrarse en el trabajo.

Experimenté esto en unos de mis primeros trabajos, y simplemente no es mi estilo. Hago mi mejor trabajo cuando me siento respetada, tanto por mis contribuciones profesionales como por quien soy como persona. Pude crecer en mi puesto actual porque trabajo con personas cuya compañía disfruto y que me tratan como igual, sin importar su jerarquía.

Por supuesto, mi experiencia no representa la de todos. Pero también sé que no soy la única que vivió estas actitudes en el ámbito laboral, deseando que hubiera otra manera; un profesionalismo que pueda coexistir con nuestra humanidad. En mi experiencia, se puede, y así debería ser.

Cómo se refleja la cultura argentina en el trabajo

Aunque es imposible resumir la cultura de un país, creo que la mayor parte de la gente estaría de acuerdo en utilizar la siguiente palabra para describir a los argentinos: amigables. A diferencia de mi experiencia viviendo en distintas ciudades de EE.UU., descubrí que acá es mucho más fácil entablar conversaciones y hacerse amigos. De hecho, es objeto de estudio: según el Journal of Cross-Cultural Psychology, los argentinos prefieren estar más cerca físicamente cuando interactúan con otras personas, incluso con desconocidos.

Argentina es conocida por su cultura cálida, abierta y orientada a la familia, y unos meses después de haber llegado, ya me sentía parte. ¿Pero cómo se traduce esto en el trabajo?

Es simple: somos amigos. Aunque el trabajo es la prioridad, siempre hacemos espacio para la vidas personal y los vínculos en el día a día. Charlamos por Slack sobre nuestros días, intereses, altibajos. Tenemos una llamada semanal que no tiene que ver con el trabajo, la usamos para para ponernos al día y charlar sobre lo que querramos. Tenemos tiempo para conectar durante nuestros encuentros presenciales. Nos cuidamos mutuamente, porque nos conocemos lo suficiente como para saber cuándo es necesario.

Y esta es la clave de nuestro éxito. Podemos trabajar juntos de manera más efectiva y, además, disfrutar de ese trabajo porque genuinamente disfrutamos de la compañía del otro. Si surge algún problema, podemos ser honestos y hablarlo abiertamente, sin importar el puesto o las jerarquías. Y lo más importante: nos reconocemos como seres humanos, con todo lo que eso implica, no solo como empleados y jefes. No es poco profesional. Es profesionalismo coexistiendo con nuestra humanidad e incluso nos fortalece.

Mis recomendaciones para las empresas que quieren construir una cultura laboral más amigable

La cultura laboral no cambia de la noche a la mañana: ¡requiere trabajo! Pero sabiendo que puede ayudar a que tu equipo colabore mejor, vale la pena la inversión de tiempo y energía. Acá están mis consejos para fomentar una cultura laboral más amigable en tu empresa:

1. Incluí el fit cultural en tu proceso de selección- Para crear un entorno de trabajo donde las personas trabajen bien juntas, es importante que compartan la misma visión sobre la cultura laboral. Asegurate de tener en claro los valores que son importantes para tu empresa y contratá personas que los compartan.

2. Priorizá el tiempo para conectar- Todos hemos participado en dinámicas incómodas para "romper el hielo" en el trabajo, pero no me refiero a eso. Creá espacios para que tu equipo conecte de maneras que realmente disfruten: eventos sociales opcionales, encuentros para tomar un café o incluso ir a una sala de escape. ¿No sabés qué les gustaría hacer? ¡Preguntales!

3. Fomentá la confianza y la autonomía- No es muy amigable hacer que tu equipo sienta que no confiás en ellos. En lugar de estar constantemente encima de ellos, enfocate en ver si cumplen con los objetivos y los plazos pautados. Si no es así, es hora de tener una conversación honesta sobre lo que está pasando.

4. Celebrá sus logros y capacidades- Gran parte de la energía positiva viene de celebrar los logros del equipo, y permitir que compartan su experiencia contribuye a que se sientan respetados por sus conocimientos y capacidades.

5. Horizontalizá- Casi todas las empresas tienen algún tipo de jerarquía o liderazgo. La clave está en que nadie se sienta inferior solo porque no ocupa un puesto senior. Fomentá una cultura de trabajo más horizontal permitiendo que el equipo dé feedback a sus líderes y asegurando la transparencia en las decisiones importantes de la empresa.

Nuestra cultura amigable se refleja en nuestro equipo, pero también en nuestro trabajo con clientes. Si querés trabajar con un equipo que prioriza tu experiencia, escribinos a indicius.com/contact. Quizás pronto terminás siendo parte de la familia.